BJT定型表現
ビジネス場面では、いろいろな定型表現が使われてます。●電話をかける
・いつもお世話になっております。
・○○様、いらっしゃいますか。
電話を受ける
・○○は本日、休みをいただいております。
・○○はただいま、ほかの電話に出ております。
・○○は、ちょっと席をはずしております。
・折り返し、お電話させていただきます。
・そのように申し伝えます。
電話を代わる
・お電話代わりました。 ●会議をする
・本日は、お忙しいところをお集まりいただき、ありがとうございます。
・いろいろご意見を伺いたいと思っております。
・お手元の資料をご覧ください。
・何かご質問はございますか。
・以上でよろしいでしょうか。 ●会社を訪問する
・○○様にお取次ぎ願えますでしょうか。
・○○でございます。よろしくお願いいたします。（名刺を出しながら）
・ちょうだいいたします。（名刺を受け取りながら）
・本日は、お時間をいただきまして、ありがとうございます。
・今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
・本日は、これで失礼させていただきます。 ●クレームを受ける
・大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。
・誠に申し訳ありません。すぐ調べまして、折り返しお電話いたします。
・今後このようなことがないよう、十分注意いたします。 ●交渉をする
・早速、本題に入らせていただきます。
・もう少し、何とかなりませんでしょうか。
・私の一存では決めかねますので、上司に相談してみます。
・改めて、ご連絡をさしあげます。 次のような場面でも、挨拶として決まった言い方がよく使われます。
・結婚・・・・・・・・ご結婚、おめでとうございます。
・訃報・・・・・・・・心からお悔やみを申し上げます。
・病気・・・・・・・・一日も早くお元気になられるようお祈りしています。
・送別・・・・・・・・がんばってください。ご活躍をお祈りしています。 以上、よろしくお願いいたします。 よく纏めたね～ どうも 谢谢lz分享
页:
[1]
2