日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

4 T( Z3 K/ K$ R) I' v接起电话时：
5 t8 P9 }) \) h8 t3 Mはい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
9 f) h9 y$ c; _: A失礼ですが、どちら様でしょうか。
3 M$ j  z1 X! S) q' i3 B( dご用件をお伺いしたいのですが。

挂断电话时：
. L" o7 j; M' @/ H7 Z9 Mごめんください。失礼いたします。

6 J& \7 t  u2 i2 e. c3 O) V9 ^二、公司等正式场合

5 d: Q$ S. T* U' E& I9 w接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。

3 \; w4 {* ~7 \6 ^+ a4 @电话转接中：
: v) p* w; @9 X9 Z0 `2 ~少々お待ちください。
! {$ K) r$ D# N$ h5 {7 P% Y+ s, S恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
+ |. H4 t) A5 ?9 Oお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
* i4 G5 {  p6 Y0 `, }' a, G; {: J
4 W. s4 ~2 t4 A4 q% F要找的人不在：
2 I, [% t2 b+ d( }# O9 f申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
2 e5 V: g0 d7 j. M% r: z" i　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
4 q; v6 }1 m( r3 j6 y6 h( r　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
* j# _/ g4 J( s# S; Q　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
! v6 F" C4 ?8 L2 V+ Z
7 u- S- [! o1 d4 Y. A7 yよろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
% ^8 ~1 `$ B8 S$ ^! q戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
2 f1 G  `2 B/ D: k/ \1 J此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记