日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
% O" ~+ n/ b/ @2 v
$ \- D( s0 @7 k* y* W$ H% o  p+ r* \接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
+ G$ V, O9 ^+ t8 ~) e4 u) M& J* \失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。

挂断电话时：
. l) E; D3 w4 F. W* x9 ?9 bごめんください。失礼いたします。
" n- j0 J$ f5 Y) N8 X
( c1 _6 H6 ^, I  F3 A, |3 L- e# W" y二、公司等正式场合

接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。
/ B6 }* m4 t: F8 C1 |/ W0 X
9 _# P- R: K/ F: a! f4 |3 m, D电话转接中：
少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
! ], J, Q3 a0 ?" n6 Oもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
7 {# T  M2 t2 A. U! d" xお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
" C# w5 W- Z, {" l% U　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
. @6 W- I; f# S* G- x! h* @　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
8 U/ B# h0 U& W  Y　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

/ d  w6 W) w' jよろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
8 G7 v. R9 G% L/ c3 Aもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
0 l. J# n7 G3 e" N  F念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

! S2 I4 q3 L0 v# a5 ?* r( y注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
( r' b. J# M8 [此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记