日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
2 j; x5 \9 b  N5 B: S! ^
接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
/ q) E. p$ u7 |( Qご用件をお伺いしたいのですが。

挂断电话时：
5 D+ O( ^8 A; B8 ^$ B2 dごめんください。失礼いたします。
& {( e4 `7 |, Z6 n
二、公司等正式场合
" E, b. \4 R" [
, R, y* N- w0 ~) t接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。

电话转接中：
$ ~$ K' S9 g  C6 Y" G# L少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

6 {7 f1 ^' @6 G) n- Q/ ^: K听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
0 m5 j# O$ \  L" ~* D0 {5 Xもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
5 G, h7 L' N- |' [4 z+ J( f
要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
( p! E  l- U8 {0 [# d$ g　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
3 e5 S+ E( ~% s6 f" }　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

$ X. C" C+ m) Dよろしければ、ご伝言を承りますが……。
1 }/ s* o* y' J6 z2 |2 k0 p6 D" X○○が承りました。○○に申し伝えます。
* F$ f7 H8 a$ U8 ~もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
+ }" c9 X3 X6 n4 g8 K  v4 S戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
7 |5 z6 [' i: A. M此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记