日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

) |* E8 |& s3 t# v6 Z6 \; J  ?接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
! ]+ L5 O/ O( c: iご用件をお伺いしたいのですが。

挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。
& k; q* t, \4 b
8 c$ G  J! Z2 `* U/ f9 r5 h二、公司等正式场合
# R9 b% t( W1 O5 t) Y. O& s
接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。

- u0 L, g2 h$ y  A( l/ s0 _7 V电话转接中：
少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

听不清楚时：
* c# H. P8 ]% ^恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
% [5 m, W, u& \, W1 @お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

8 M* Z; ?, u, M( |9 m1 T6 v7 o要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
$ {' s0 m4 R$ w8 a: c% @　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
" B& G" t0 v- ?9 e- B/ v" J　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
$ }& K5 D% ]. t  W　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
/ T3 T$ }1 p# m, H- _/ \- n7 `- K; i　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

0 u2 x& {) N% P  X! e# J6 qよろしければ、ご伝言を承りますが……。
# Q' N2 A- a( U) e( y○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
; G1 J1 W1 u, `7 T* D戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
, T8 c4 ]4 ]9 s
注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记