日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

2 w* x  {/ H9 c, J: p, [" w5 u  s接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
8 x' ~6 X( m- h/ G2 hご用件をお伺いしたいのですが。

, Z& r: N& }! I" P挂断电话时：
6 R* y4 i0 F' |) v3 Wごめんください。失礼いたします。
- c, G2 @! A, x0 O0 j% I+ M
二、公司等正式场合
7 b2 N3 `+ q( E0 J! {
2 K) s6 [4 |6 ?- H3 o8 c+ I4 j接起电话时：
4 j! D0 H9 g) \% T7 Xはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
% e2 Q! f0 X0 Dいつもお世話になっております。
$ O" j, u0 G, u$ J
0 h% {+ {: h3 G: |  H2 R电话转接中：
少々お待ちください。
* v1 P$ n: C$ h9 [恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
" Q! |" ^% E3 x$ @
3 K  y9 F1 l. K! v听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
& j+ d: k* [) y" K- Kもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
8 J1 `8 d7 ?  \/ q- G1 rお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

" M0 D- V1 e8 W) }' ]% Z要找的人不在：
9 G' }" D& Y7 o4 K; ?1 W申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
4 t) w' [+ W2 U8 s3 n　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
' L- X# R# g5 @  j! R　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
8 ~" D8 u- l) e7 {$ J, n8 @　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
% D& x3 u2 }8 J　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

よろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
4 r( ^  T- W& e: ]- L& Tもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
0 d/ h3 q% [8 G4 U% \: p念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记