目前，大部分都选择了云客服平台。我们的智能为各大商家搭建了专属客服团队，具有丰富的经验，积累了充足的技术知识库，为商户提供专业的客户服务。人工客服机器人，是以知识库为核心的智能客服管理软件中的一种。它可以通过语音识别、知识搜索、语义理解等模式自动将用户提出的问题转接给相对应的人工坐席。 AI机器人外呼的相关知识也可以到网站具体了解一下，有专业的客服人员为您全面解读，相信会有一个好的合作！
智能客服机器人的功能
1724小时技术支持热线服务：全天候保持温暖和关怀；来电弹屏：当来访者留下信息后，客服可速键入该并发送短信给来访者或其他客服，以避免反复切换沟通渠道造成资源浪费；
2主动外呼功能：能现自动外呼，只要将客户的导入到系统中，就能现一键外呼。
3满意度调查：客户可随时打开统计页面查看内容及客户评价，并按照规范的程序自动显示感兴趣的客户，帮助人工座席尽早地掌握客户需求；
4数据报表:对每天访问的访问者进行自动检测，并生成访问者的姓、性别、省份（男女）、访问时长、地点等详细信息，帮助企业更准确地了解访客喜好、产品浏览的习惯，从而推广目标客户群体。
5我们的在线客服系统可以根据客户的意图进行智能化分类，这样既节约了劳动力成本又提高了企业营销效率！
我们的智能客服机器人专注于客户精细化运营管理领域近十年，提供全流程私域流量解决方案，包括客户标签分组管理、客户跟踪、客户订单管理、客户阶段管理、风险防控、智能营销、交易智能解决方案、客户多次挖掘、精准挖掘、转型商机等多元功能，逐步搭建企业获取客户资源、现销售自动化、精准定位、促进增收、提升利润放大角度落地施营销自动化，使企业营销自动化更简便。 |
发表于 2022-10-29 08:16:34
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