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[B]部屋の予約[/B]
$ R. A$ D) E+ i) T) `: Q. T& H I& ~4 z
1.電話で予約 电话预定房间# Y' Y# q! T0 T' `3 Y
, A2 G# B f/ wフロント:はい、新橋ホテルでございます。6 e' u: Q, N# _+ [
喂,这里是新桥饭店。5 u/ A3 f5 C7 \# R1 l
王美和:今晩シングル·ルームは空いていますか。
' b. [3 i1 V# s' _' [ i% q9 J 今晚有单人客房吗?
( _3 k2 ]$ M& n$ i* s, u% pフロント:少々お待ち下さいませ。はい、ちょうどお部屋がございます。3 S0 u* [5 x% n2 l% ~5 ?% }1 m
请稍等,啊,恰好有。
( H$ ^/ A, o3 I) w5 ]# i王美和:一泊の料金はいくらですか。
; I3 W% I7 L2 w v0 L2 A 一天是多少钱?* V) k/ `2 W$ Z [
フロント:一泊、八千円でございます。
5 Z3 e: J; e8 w1 [) h' s" U 一天是八千日元。3 ?- ]& L/ {* k& Q* k. A, U8 o1 M
王美和:では、五泊予約したいのですが。4 K! g9 O1 V( m3 O V+ p
那,我想预订五天这套客房。+ s o9 s7 g7 d& o ~7 z
フロント:かしこまりました、お名前と連絡先の電話番号をお願します。お待ち致しております。) w& t- }" W& `, G
好,请将您的姓名和联系电话告诉我们,恭候您光临。8 I+ j& Q6 e/ V7 t4 y/ @
3 V5 S' S) \! J) ~; o
フロントで 在旅馆服务台8 w/ b# \- E3 Y8 q
会話1
" E: R6 z1 f0 F % L; P5 e) y1 m6 l/ |
フロント:いらっしゃいませ。% n3 j3 ?' [2 o1 Z1 X2 P9 e
欢迎光临.
& c* w! f- U, F6 U- ]3 v( g王:昨日電話でシングルを予約した王です。 w1 i" O% ?2 j
我姓王,昨天打过电话来预订了一间单人客房。$ ]: c+ b7 |5 v6 [! G# d
フロント:王さんですね。お待ちしておりました。...恐れ入ります.パスポートをお見せ下さい.
" U2 `1 j2 e2 }% A 您是王小姐啊。我们在等您呢。...对不起,请让我看看您的护照。
1 s8 l- i) S6 j4 t: c王:はい、どうぞ。4 W; p7 _$ u' E( s& y+ n! [
好的,给你。
3 x* P9 ]5 L* ?- p3 p% lフロント:有難うございます。それから、この宿泊カードにご記入ください。5 f) U/ Q6 Y' ^( k2 }3 G
谢谢,另外还要请您填写这张投诉资料卡。
0 v4 r$ g6 B2 i( S: Y2 F5 d4 k1 Q( x王:これでいいですか。0 n- Q4 S. M6 _6 G. g: I' A
这样可以了吗?
2 n8 u& L% q* B: O$ W6 Eフロント:結構です。ありがとうございました。お部屋は 五階の524号室で、これがお部 屋のキーでございます。ボーイにお荷物をお部屋まで届させますので、恐れ入りますが、少々お待ち下さいませ。5 H6 F6 w1 ?8 o' i) d, _+ c/ ~& s+ y
很好,谢谢。您是五楼的524房间,这是您的房间钥匙。我请服务生将您的行李送到房间里去,对不起,请稍等片刻。
; k$ w* { p8 j: c- q$ [/ z/ F王:どうもありがとう。よろしくお願します。
+ t4 n: o- ?& \. U4 R. ?) @ ?2 i 谢谢,麻烦你们了。
: `* ?8 C, A8 l3 R$ y! f) f5 o/ u
2 a+ [ [2 s+ f会話2
/ f/ ~* ^/ N d- Z
3 d4 O+ N/ F8 E' K8 a王美和:これをあずけたいんですが...
( d6 `1 k% M: ~9 y C0 m 我想寄存这些物品。8 x4 f" t6 j/ D# d9 z
係り員:ここにお名前と部屋番号を書いてください。
' L; t- k- y) G& z 请在这里填写姓名和房间号码。
) b8 C. w) a% v; K z王美和:はい./ m7 E7 T7 S. _# f: h2 Z
好的
* ^ j9 \5 W3 `# q6 X係り員:このカードをお持ち下さい。
0 P# i5 k3 X. g1 O* h 请拿好这些卡片。; V0 w8 @7 d( Z
王美和:おいくらですか。: X/ ~, c& P( e1 U6 l
多少钱?
* A _; w* H8 c3 {; U+ e係り員:無料です。5 T" | P6 y6 d; A
不收费。
6 j- p; H2 U: F
0 B9 ]6 ]( P' p. Y: w" I会話3 : Y9 g; P5 D: ?0 t3 N0 M4 T
+ X0 G( O7 {" q" dフロント:はい、フロントでございます。9 y- E* ~ [/ @4 L; b( `1 e) H
是的,这里是服务台。 1 n) ?6 I" G7 ^( A# i
王美和:あしたモーニングコールをお願します。" h& R9 c4 U. C( f) ?) b: U+ | \
我需要明天早上的晨叫服务。+ f8 c$ Z7 l3 T7 c3 a
フロント:はい、何時になさいますか。
% J9 J0 r0 }; \, R% i' F5 ` 好的,几点叫您啊?' u" ^2 l& m' `8 }) n6 _6 j6 q6 _
王美和:六時におこしてください。
, N# w( u- B, Q% _! Q( A 请在六点钟叫我。* u" p# S B& a# U" I
フロント:はい、あした六時でございますね。承知いたしました。
5 E1 m9 z$ f$ Z ~- E 好的,明天早晨六点钟叫醒您。: H* O* G8 [! q, i3 M8 v
王美和:よろしくお願いします。/ d! a+ J$ W' s l0 i9 r
拜托了。' A0 `8 T# b/ I4 |& `
; c# o& u! ^2 b* [会話4
. j: \* E' W- p& E: Z / `# b0 N9 Q$ @6 _" @; `0 i! t# e) h% }
係り員:お出掛けですか。- L. M' X& H( ~+ M L. ~9 N* L
您出去啊?
' w L4 b9 D. O# r; S- T王美和:あの、部屋の中にキーを忘れました。# U9 d3 ^% O/ B7 P! ~# y8 p# Y T
嗯,我把房间钥匙丢在房里了。7 g/ \3 h1 b, Q, e. o
係り員:そうですか。マスターキーでお開けしましょう。
. b; c1 F8 p% p, ~3 p+ D 啊,是吗?那就用万能钥匙给您打开房间吧。$ f0 U- _3 @. @ Z
王美和:すみません.
# i) m# m' u: s% P9 M( ? 真对不起啊.
6 D7 B7 z/ T8 H1 l& p係り員:よういたしまして。$ z, h: K% N# c) z; A) P
没关系.
. F g8 L( o w0 ~: u王美和:ありがとう.
( e% |% u% Z" I( K T @ R 谢谢。
3 |! C+ g7 g6 H+ q) \3 [1 Y
( U9 M! J7 N' O7 \* B
/ u! I) F3 }+ Q8 W, ~1 E& o$ w" S部屋で 在客房内
/ z* t" t% \% I6 T8 A
0 n) J5 V! n% B, u会話1
' ~- ]' [6 N' @% q
" V- Q7 m; O; K+ C: w: K! Wボーイ:こちらでございます。どうぞ御入り下さいませ。
$ d9 o! d; h" i; P/ Y- s (您的房间)是这里,请进。( j* x3 |9 [/ c- }8 t8 g- u2 n) t) }# Y
王:眺めがよくてなかなかいいですね。
8 c2 B; [* G2 Q/ v e; B 视野很好,很不错。8 J4 t4 ?# o5 |* i. G
ボーイ:お荷物は二つ、こちらに置きます。
5 T6 P4 S" f+ i( R7 | 您的两件行李放在这里。2 f' c* M6 {: ~- D6 ^! u) r0 _
王:どうもありがとう。これはすこしばかりですが、どうぞ。, e* |& k3 v6 R4 G6 N
谢谢,这是一点小意思,请收下。 B! O$ I2 {7 g& z9 u3 z
ボーイ:どうもありがとうございます。遠慮なくいただきます。どうぞごゆっくりお休み下さいませ。
6 s$ s, O, M" V; u2 D 谢谢,那我就不客气了。您好好休息吧。7 q' w7 l; j$ E: r# ^
% {- @# F* r! o3 u" S: c会話2
9 j6 t8 R6 A$ r0 I1 a
6 j% U$ [3 c( pフロント:もしもし、フロントでございます。6 \" A7 R* V" r: i- V8 H9 j% w6 f0 R
喂,这里是服务台。 \3 L A* n* ~$ |9 R
王美和:328号室ですが、お湯がでないのですが.... ]1 b% M- S/ w7 F
我是328号房间,不出热水是怎么回事?1 s/ }7 |2 _( h/ @+ x: }9 u
フロント:申し訳在りません。少々お待ち下さいませ。すぐ参ります。
1 C0 L9 J5 G9 f) d" @5 G. ?2 d! K 啊,是吗,请稍候,这就派人去。
2 b1 j. A# H: H; _( L王美和:お願します。
7 X" q4 K: T h6 R) b/ ^* l) g/ I 好吧,那就拜托了。
' X. j+ I* N& E) a$ I' w1 Z- i
4 t0 h# C& w4 m会話3
- u" U. F& D1 h1 @: ^1 j7 h - |* P- X2 T9 k, p7 A' f
係り員:失礼します。客室係りでございます。
$ V5 N9 b. O+ C* s: P: N+ F 打扰您了,我是客房服务员。9 s/ c$ g6 X8 d: y' S3 K5 Q( e+ \
王美和:お湯が出ないんですが...
3 _% q, v% ^6 b( h& `; ~0 f( }- D0 J 你看,不出热水啊。。。+ { v7 V% s( h, f8 z
係り員:はい、ちょっと見てみます。しばらく流していたら出ますので- d4 y0 A: D( l0 {6 q) n5 K
好的,我先看一下,多放一会儿就出热水了。
4 ^: Z+ i0 O- U+ j6 f王美和: あ、そうですか。
+ y0 i" s+ l5 R/ S 啊,是这样啊。
; t3 s# K: a/ _/ g係り員:何かありましたら、ご遠慮なくフロントに電話してください。( D7 x1 X, R4 f0 [
有什么问题的话请随时给服务台打电话。5 H! N5 Z! N7 t3 B9 }2 u1 H d& k
王美和:分かりました。
: e3 j7 X0 L' r1 M 明白了。
" L' S: _( ?% k& t! K) m2 p$ c) v. }係り員:では、御休みなさい。. o- m- X: b; L* o, T4 s7 g
那就休息吧。
, i' A7 N6 O, p2 c1 b2 [王美和:どうもありがとう
3 S+ ]; @7 Q' r( v6 @# Q 谢谢。' { ~- D0 u5 v( O
# w! U0 }- {% x |7 X& o) i
+ Z: v M, d; Z- g7 f( fチェックアウト 结帐退房 & q$ |+ s, |/ c" d
( ?& _7 p& l3 Z [
会話1. \* C+ |% V' r3 d! H
8 W, k! Q/ h+ Z u
フロント:フロントです。ご用件をどうぞ。% Q0 S: n& E- f: b2 f4 i+ F
这里是服务台。请问您有什么事?5 d. Z7 j7 U! w9 B: Y" p
王:こちら524号室の王です。十時にチェックアウトしたいんですが、お勘定をお願します。
h* T1 k. Q6 ?& y6 g/ w 这里是524号房间,我姓王。我10点要退房,可以请你帮我结帐吗?
* z' G [% O/ x8 S9 Rフロント:524号室の王さんでございますね。- h$ l# l }9 Z" s2 b
您是524房间的王小姐(先生)是吧?0 M1 P4 f1 k8 S/ [: z8 h8 |
王:ええ。
5 I$ Q% {# j- \2 h# L 是的。6 a1 y6 U9 ]& u) c' w
フロント:かしこまりました。お荷物を取りに伺わせましょうか?
! v. [# q/ E" m2 S- W 好的,请问要不要派人去替您拿行李?
% ^* d2 ?2 T3 L4 Q7 t- L5 [/ ?) _王:はい、お願します。
q. L* c$ Z5 x* A% w, d 好的,麻烦您。
0 i6 a1 h/ ?6 y" R0 s
- v1 \- D( e* F' W, C2 i2 C会話2 1 d; C9 _" L- P8 a
" [5 H+ A3 D' o# _/ Y) B王美和:チェックアウトをお願します。3 h" O+ D+ @2 V
麻烦您结下帐。+ ?; x2 ]) A% H4 W7 p; [
係り員:328号室ですね。五泊御泊まりですね。宿泊料金は四万円、サービス料五千円、それに消費税が加わります。
2 ?8 j4 M) y" b# Z 是328号房间丫,住了五晚。嗯,住宿费是四万日元,服务费是五千日元,另外附加消费税。
8 Z& R% i$ @9 u. m6 P# Y, G' e$ P7 _王美和:あのう、このルームサービスは何ですか。私はルームサービスは頼んでいませんが...
' {7 D% `3 |! n( c! y% S 那,这个客房服务费是怎么回事呢?我并未叫过客房服务啊。/ ]1 Q- I* t5 {: F8 k" R
係り員:申し訳ございません、ちょっとお調べ致します。本当に申し訳ございません、こちらのミスでございます。
- A7 R# f! m. a- ? 对不起,让我查一下,真对不起,是我们搞错了。
$ i" q. g0 S4 Z" n王美和:いいえ
: i2 y7 N! G/ E S 没关系。3 a/ Z3 O- y V [* ~! w, s
係り員:ご利用いただきまして、まことにありがとうございました。またお越しください。
2 N2 `0 y2 }1 V& D2 d; A& F 非常感谢您的光顾。欢迎再来。
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