日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
+ u; F; f* W' p3 b6 e8 I
( S! o, [5 K$ [9 A/ b接起电话时：
6 P5 g8 h, }. Y: v, Zはい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
  z2 ~4 E: G$ G! v& W% e& E1 X& T失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。

挂断电话时：
, `6 g+ G# y' s! D6 K1 F9 w/ p# `ごめんください。失礼いたします。
, [2 R7 S- f% J
' ]- U1 ^2 E$ k& _* e: {二、公司等正式场合

接起电话时：
. A; m8 ~$ p! dはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
3 g2 y8 j% x% ?いつもお世話になっております。
% E- Y& j, s" J* I* w
电话转接中：
少々お待ちください。
0 E* m7 W5 }( P* K恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
0 h0 n/ T) \+ O% G, J" ~3 ~. ]; u
听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
+ [8 L4 v- l2 Xお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

$ R& l1 |9 \) ?& C# i要找的人不在：
+ |% h9 u- ]. ^申し訳ありません／ございません、……
+ t- Z" w' X% |- P, e/ m3 r7 q0 A　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
2 S9 K+ j) d- _7 ~　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
& c5 ~3 H3 j  c! Y( [　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
! X; P- P+ `6 S  _0 t1 r　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
9 H$ d) W; p1 a5 \- m8 b* [6 Z% n
- t1 T$ \$ }* a. q( h+ P: l3 t" S+ aよろしければ、ご伝言を承りますが……。
0 {' [/ |( Z0 m; x3 ~3 \○○が承りました。○○に申し伝えます。
) v7 {& r' v, ]7 m' P, pもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
, r) d8 c' E% G5 [/ T戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
; V6 I: a4 o* L; w% h, m
, V- y3 G, P: Z9 C) U注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
/ n: Z; }5 e8 `# C6 Z此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记