日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
2 t% i3 r1 a/ f
接起电话时：
7 _8 {- M# S1 iはい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
. ~' K5 H4 ?, }" f$ z1 x# g3 ?2 Eご用件をお伺いしたいのですが。

5 Z: N  b% M! I挂断电话时：
1 l: @+ C; Y: g  }ごめんください。失礼いたします。
6 l) I. h0 r2 A* d
4 X5 q$ Q4 R3 s  n. t* V% X二、公司等正式场合
5 f; O5 l. B5 Y1 f
$ N" s3 s# `5 w1 H, Z: F2 h' A* b& P接起电话时：
2 T0 @+ E- q" L" E/ q' [はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。
4 E+ L$ s% `5 \" c" \
电话转接中：
少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

4 R- ]. ?5 L& ~% f+ A# _, ]0 |听不清楚时：
8 d$ _/ k, |9 }9 R# I! b- g恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
* e+ l7 [- |  h1 t　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
9 g) o3 w5 [" \' H6 l! ^　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
. E9 X2 H; U' H　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
; Q  v9 J) `  `　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
1 o2 B. r; ^/ w+ X  v6 @$ `　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

よろしければ、ご伝言を承りますが……。
0 U3 q3 u6 d/ o% C' P( T5 a○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
0 j% q( m. H/ o# Y戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
: d! w6 Q! w! k念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

, Z9 g7 J/ N. O注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记