日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

接起电话时：
" r& j( y$ b3 L5 i/ q1 ^はい、○○です。
6 J8 ]7 c& n) O+ fお待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
1 @8 I( |% I  f9 Y2 A* l! I
挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。

% `+ {; C# b$ e/ [二、公司等正式场合

接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
- ^6 Q; H+ {0 vいつもお世話になっております。

. m$ k! b  C  Z0 j& `1 s电话转接中：
! g3 y4 j7 Q. [, R# Q/ e% ]6 l少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
9 v- H2 n) C3 _( [9 p0 X# O& E2 N
$ E/ q4 r( \2 E听不清楚时：
6 ^, N) \: z/ z; u; }8 x& F恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
" J/ S4 z# Y5 ~, J) J* i# I3 Cお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
, G; Z5 h5 W* R
6 ^& o" w- x: }* I% x1 p要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
7 A2 v% m; e4 y  W7 p; i　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
; L; p# {0 T+ \# _2 H, J　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
6 `6 l4 ]# V0 i/ U' o/ [* ]　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
" G# v  o; Y1 \8 |+ K# L　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
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よろしければ、ご伝言を承りますが……。
" X- R) M' G7 b8 Q3 D8 x+ y; W○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
* Y  J! _/ h. h/ V3 m! l3 W- G; s
注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
: s% O8 {# m6 P- k此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记