日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
6 I( e- D' I! T9 g# v& c% q
接起电话时：
3 B+ [- F# F' @( A' `$ Fはい、○○です。
: ~& L1 g% o- G; [お待たせしました、○○でございます。
3 L  a, d2 Q" H' x失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
, v% e  Y; A* W9 I3 f' n4 C
6 ^5 k% j6 s0 C2 I5 q- ?5 |: `挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。
7 w# }+ N3 O: `8 g/ E
  J* h$ h, i9 B: M! Y5 m( n二、公司等正式场合

接起电话时：
3 n* n, g) K0 v# Xはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
; ^3 J6 m5 J" [2 a% s, H- zいつもお世話になっております。

电话转接中：
少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
; I3 V, ?$ Y* S  a3 S) w% A* C' m
0 k. @& v7 h3 b听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

( ^6 |; {$ R; I$ P- `* C; O' p要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
  f6 X& S) m# f+ C1 {0 W0 B2 |0 m　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
' N# q/ v" m0 c8 R- B' R　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
9 S* F/ f: P: \0 D　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
& _, q; L' f! k5 Q　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

- n+ S" a/ G* wよろしければ、ご伝言を承りますが……。
1 H. i5 n, ^" O7 @○○が承りました。○○に申し伝えます。
. D( l/ \. |6 {2 O5 w! y4 V7 @もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
2 f/ O$ r1 ?0 d/ n( P* q4 D念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

5 @9 y( t0 L9 {4 Q% A& A6 i7 G2 p- |注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记