求助、接听热线一些常用语

春怡

谁能告诉我接听热线一些常用语

沧浪主人

接电话时第一句：はい、ｘｘ（会社名あるいはお名前）です。

对方通报姓名后：いつもお世話になります。

对方要求留言时：はい、お名前（因为不一定是打电话的人的事，有可能代领导要求留言）とご用件をどうぞ。

留言内容结束后：はい、畏まりました。その通りでお伝えします。

结束时：どうもありがとうございました（どうも申し訳ございませんでした）など。失礼いたします。

sophiecat

thanks

it is very useful

kinke

还有吗？比如：

“请问我能帮您什么？”

“请您先不要着急”

“我是否可以先查询一下再给您回电呢”

“可以的话，能告诉我您的姓名、电话、及所在地吗？”

“您反映的情况我已经记下了，我们稍候给您回电好吗”

“您的情况我们需要慎重考虑一下，稍候我们让负责人员与您联系好吗”

…………

是不是太多了，能看到高手的跟贴吗？3Ｑ