常识智能外呼软件_2

DU毛毛

智能外呼系统是指通过电脑用软件现人工客服与机器人之间的自由交互。一、智能外呼软件主要研究仪表盘，语音识别和语义理解；支持中断，接听方便等特点。1、自动拨号，避免工作人员休息时间外呼；语音呼叫机器人的相关知识也可以到网站具体了解一下，有专业的客服人员为您全面解读，相信会有一个好的合作！

2、通话录音施抓取:所有5秒以上的通话记录系统都会时抓取，管理层可以随时查看通话情况并发表意见。




3、客户分类;标签分组管理;数据统计;




4、自动弹屏功能：当跟进客户的时候，再次拨打，自动弹屏以前备注过的跟进记录，方便更好的沟通；




5坐席状态设置:呼叫中心的排队状态(有效)和日常座位的状态一目了然；




6、会话列表:查询接听状态和正在接听的状态；




7、坐席监控:强大的代理监控界面，您只要一点击开始运行就可以时查看坐席状态；




8、黑单处理器;




9、自动批量外呼功能；




10、自动外呼号码或者点击拨号，对占线关机号码进行预警；




11、通话录音:用户若觉得合适，可以直接播放下载到本地电脑的语音录制，文字版记录。同样也支持复制粘贴。




一、呼叫中心的功能




1、语音导航菜单：可设置语音导航栏，提供更好的服务质量，降低企业的人力成本。




2、智能排队功能：根据需求分配业务员或坐席的比较佳状态；并且还可以将来电转接到预先设定的空闲座位上




3、录音监控：对会话进行全程录音抓取，对经常发生的问题进行全面评判




4、报表:所有5秒以上的通话记录将时保存在云端，管理层和员工都可以随时查看




5、工作报告：绩效考核一目了然，管理得心应手




6、客户关系管理:内嵌标准界面，简洁易操作




7、自动弹屏：跟踪每个客户及其沟通轨迹




8、报表统计:新增及删除的客户信息、未完成的客户沟通数据将及时同步到下次销售工作台




9、客户关怀:帮助您及时了解客户情况，为客户节省大量精力




10、多维度监测，时掌握电销情况我们的电销辅助软件可速筛选客户线索、过滤掉效、举报概率高的用户，并自动从后台分析出该关键词，然后再由人工进行跟进处理，不仅可以节约浪费的时间，避免因为拨打效而流失的风险，也可以平衡日常工作。




二、一套完整的可以与客户通话的企业自动拨号系统由外呼系统和外呼线路组成。



在挑选相应的商品时，没有什么可以犹豫的，越是正规的越有保障。在这里我推荐一家不太厉害的供应商我们的智能外呼机器人，它家的机器人线路稳定性很好，价格也还可以。




市面上比较常用的智能外呼软件就是我们的智能智能外呼机器人，现在已经广泛应用于互联金融、房地产、广告学、汽车服务、教育培训等领域。外呼营销中的回访型机器人为企业带来了新的销售利器。一个替代销售人员的智能语音机器人已经帮助非标准化、简单化得企业现了从人工到再到数字转型。




主要功能有五点：




1自动录音客户资料批量导入，随心设置自动拨打参数。




2自动分类机器学习，神经络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进先级，以便速达成交易




3自动记录未知成交记录提高转换率




5自动分析预测试外呼任务完成情况，将拨打的结果信息发送给企业管理者6云端部署，随开随用7*24小时技术支持热线服务解决方案




8自动弹屏当日任务或节假日咨询的客户90%是空闲状态，如遇活动关键词，系统会自动提醒处理，让沟通更及时。本文主要讲述了智能外呼软件-自动弹屏,高频防封号，想要了解更多有关内容的请参考《电销外呼系统-稳定不封号-来电弹屏》