我收到一個日語的E-MAIL,求解釋..

lauwaiho

お問い合わせありがとうございます。
セガモバイルサポートです。

この度は、チェインクロニクルにご連絡頂き誠にありがとうございます。
ゲームデータを消失されたお気持ち、心よりお察しいたします。

お客様よりお問い合わせいただきました「アカウント復旧(引き継ぎパスワード再発行)」の件に関しまして、下記の通り返答させて頂きます。

ご申告をいただいたアカウント情報ならびにプレイ状況を確認させていただいた結果、
誠に恐縮ではございますが、この度のアカウント復旧対応は見送りさせていただくことになりました。

ご希望に沿いかねる回答となりまして大変恐縮ではございますが、何とぞご理解ご了承のほどをよろしくお願いいたします。


我的要求是否被拒絕了?

nomimi

さようでござる。

誠に恐縮ではございますが、この度のアカウント復旧対応は見送りさせていただくことになりました。

青文字は拒否文書の決まり表現だといえよう。

lauwaiho

謝謝回覆