电话用语

月影

場面一　電話を受ける
  C5 T" N0 f6 g8 @! A
1． 接起电话，自报家门
; [0 o5 g. w) c+ bはい、～～でございます。　　はい、～～の～～でございます。
  t0 i3 r8 A: U1 i4 l1 ?& e9 K
2． 铃声响过三声后才接
たいへんおまたせいたしました。～～でございます。
1 L+ K4 y3 ^( W+ B' R
4 y2 g* S; c: H% X+ L; G/ ^. f- B3． 询问对方的姓名
- C( a! [! Y  Y: R失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

4． 确认对方的姓名，并稍加寒暄
～～の～～様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。
  Y, W1 e2 v% ?8 m9 V
5． 没听清对方的姓名，再次询问
電話が遠いようでございますが、もう一度お名前をお願いいたします。
& L. y; U& R+ L6 I6 \, M
- k0 y; J" X; h* D! Z8 a) ~8 A6． 确认对方姓名的写法
失礼でございますが、どのような字をお書きになるのでしょうか。
  A0 E7 f6 a# i6 S
( o( P; a6 D" g5 A7． 询问对方找谁
誰をお呼びいたしましょうか。

- y/ X0 [: p  B8 _  {6 e4 N9 s8． 如果公司里有同姓氏的人
～～は二人おりますが、

9． 确认对方说得内容
5 i! c# ]( X6 o+ M" I/ L" l～～の件でございますね。
- w: y, K2 o  E3 `6 x* F
: Q! O; J) r! G+ z2 m10． 接电话后，转接他人
4 m+ h" S+ [/ N+ O3 ^ただいま～～とかわりますので、少々お待ちください。
' B# I& d- p5 _- `9 D0 h& S. F
/ e$ B7 s3 S9 `7 J! o$ W7 E0 m) e. C% B11． 自己由同事手中接过电话
9 v* q' F7 r, N# N% t+ dお電話かわりました。担当の～～でございます。
  ^1 ^" j7 \$ ^& T/ z& k  d6 w
! g, o) w! N! r  R12． 对方要找的人不在时
（可以估计出多久回来）ただいま～～は席をはずしておりますが、～～分ほどで戻ると思いますが、
（无法确定多久回来）
ただいま～～は席をはずしておりますが、戻る時間はわかりかねます。

% T8 C& O9 r( w  U9 M6 J13．对方要找的人正在接听其他电话
3 F: w. e: c/ S0 [7 X1 p申し訳ございません。～～はただいま他の電話に出ておりますが、のちほどこちらからお電話を差し上げましょうか。
3 W, @/ F% a: i* _) k* W6 [1 Q
14．要找的人休假
4 f+ d/ ?6 P3 t3 q2 [申し訳ございません。～～は本日、休暇を取っておりますが。

15．帮忙传达口信
$ Y* O2 c: w$ R; T! N8 t# Q～～が戻りましたらお伝えいたします。私は～～と申します。

( E5 i' V0 w% V+ r% n6 W2 G16．替同事询问事由
私、～～と申します。よろしければご用件を承っておきますが。
1 V" ?; ^0 L$ @; o7 |2 u
- ]) ]6 U8 W6 x4 j! y17．询问对方的电话号码
念のため、お電話番号をお願いいたします。
( k+ W: r8 X% t9 s5 p: h
18．替对方查找资料
さっそく調べまして、折り返しお電話を差し上げます。
4 _, V4 E; q5 I
, s& _2 }" ?. C: g/ Q- m

$ v9 U& W; _9 R, J2 g6 v# i
" z4 s: N% j, }1 U1． 主动告知对方自己的公司，姓名，并稍加寒暄
～～の～～と申します。いつもお世話になっております。

2． 指名找人
- ^8 B$ M8 h" r+ @6 r, A0 n恐れ入りますが、～～様はいらっしゃいますか。

9 D8 n! x. b, `) L3． 进入正题前先询问对方是否方便
お忙しいところ申し訳ありませんが、すこしお時間をいただけますか。
. {2 T0 [) \6 ^' `9 }) J% Z' C$ ]2 i
4． 若要找的人不在，询问何时回来
0 M0 |4 @4 k. g) I  Z+ o何時頃お帰りになりますでしょうか。

5． 告诉对方自己几点再来电
～時頃こちらからおかけ直しいたします。
" B7 }1 n+ v1 V9 i; ^2 y
6 e+ t5 Z  }6 M6． 若要找的人不在，请对方回来后给自己打电话
お戻りになりましたら、～～までお電話をいただきたいのですが。
9 S2 h0 _2 a4 q4 t3 F6 l" H
7． 委托接电话的人转告
  Q2 B% Z6 Q  s2 j0 e) `5 E1 z伝言をお願いしたいのですが。

8．拜托对方转告后，确认接电话人的姓名
( L; C+ _( g. b; \1 G' _4 s失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。
; f1 W9 p" c. h; S4 C0 S1 m
9． 约去对方公司拜访的时间
2 i! F; H4 l0 h' M% p3 eお目にかかりたいのですが、ご都合はいかがでしょうか。

$ A& y# {; P5 `8 ?5 H( W4 R10．变更预约时间
% z5 B+ _% W5 o4 N7 A+ T' @申し訳ありませんが、時間の変更をお願いできますでしょうか。

2 s7 O7 R, j: Z11．通知对方接传真
それでは～～をFAXでご送信いたします。FAX番号をお願います。

8 }4 v: f+ |# v12．确认对方是否收到传真
昨日FAXを五枚お送りしたのですが、届いておりますでしょうか。
- o1 `1 w3 |, e; z8 X
13．打电话询问有关事宜
( z% W- k- G3 Z0 A# l～～の件について、少々お伺いしたいのですが。

5 L# m6 G. P- D2 Y1 V& ~

1． 主动告知对方自己的公司，姓名，并稍加寒暄
～～の～～と申します。いつもお世話になっております。
5 X0 N) K5 x( S# q3 M5 W4 t' m2 v! \
0 ^% J  R( S6 a. n1 M2． 指名找人
( I9 n( Y3 X9 \+ s3 h" J恐れ入りますが、～～様はいらっしゃいますか。

3． 进入正题前先询问对方是否方便
! e% H, V" ?& C; C0 g$ Nお忙しいところ申し訳ありませんが、すこしお時間をいただけますか。

8 u. A! ?, _; k* g- R" C3 D4． 若要找的人不在，询问何时回来
7 ?4 |" {7 G6 x何時頃お帰りになりますでしょうか。

7 a: S, @( o  G8 o5． 告诉对方自己几点再来电
～時頃こちらからおかけ直しいたします。
: Y8 q3 `+ @2 N( J' H) k
6． 若要找的人不在，请对方回来后给自己打电话
お戻りになりましたら、～～までお電話をいただきたいのですが。

) s# o, T2 r. B+ o8 F& t7． 委托接电话的人转告
伝言をお願いしたいのですが。

+ i+ v! v$ E6 w* w# C8．拜托对方转告后，确认接电话人的姓名
$ o% {& A. H9 q) l( _  H; N& E/ s& {" B失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。
/ l3 _  P+ E/ g" C: [% F
7 z; P! X" x" B% q4 v/ P4 g* b9． 约去对方公司拜访的时间
8 U" d5 w% N+ z3 s# o# Vお目にかかりたいのですが、ご都合はいかがでしょうか。
  X5 S; R3 p7 \  v, p
10．变更预约时间
9 F9 M- }/ N2 |3 `5 V) _* ^# `申し訳ありませんが、時間の変更をお願いできますでしょうか。
4 ?, h) q# a% ]0 v. V9 }
3 S+ u+ R: h& ?4 k1 v4 g7 ~11．通知对方接传真
- E' R  P, x1 T4 w0 P8 x, M. o2 ^それでは～～をFAXでご送信いたします。FAX番号をお願います。
* v0 \) I8 L% I3 B" W7 R! z4 s% U- l
12．确认对方是否收到传真
昨日FAXを五枚お送りしたのですが、届いておりますでしょうか。
) f) P9 v- E) b* u, r, W9 v
13．打电话询问有关事宜
～～の件について、少々お伺いしたいのですが。

chinimei

いい勉強になりました。ありがとうございます。

Mikako

どうもありがとうございます.

gonn

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独飘零

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