日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
3 h2 G6 M# z& B8 X" l: E, f
- D8 f8 M7 o; x! J8 {, a接起电话时：
; H8 G, B0 ^* E! f' W* U* Q8 ^はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
2 A/ B  u5 ^0 kご用件をお伺いしたいのですが。
% a! R: U7 y, `- \# u
3 G3 y0 A# {7 S0 K挂断电话时：
" o0 r: h% @. ?$ m/ D* q* kごめんください。失礼いたします。
3 y0 Z  T6 u5 \
2 C# ]; O# @+ h% x" C  _" s二、公司等正式场合

接起电话时：
4 n" s) `. t0 K- [% d" Zはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。

7 K1 Z4 d) X, I电话转接中：
少々お待ちください。
5 t' O! {3 c5 O: T8 d% E恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
2 D. g0 ~0 _# S1 w  j7 ]& X) a
% I4 v$ [/ }+ Z听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
+ f) d/ P9 b9 m8 r2 r) ?3 Dもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
2 d: T* S4 r) v% V( Aお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
) v% K+ O& U# m7 \. n
要找的人不在：
! @/ b( V* b0 x4 l申し訳ありません／ございません、……
2 Z, m8 Z8 P! Y7 o; G　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
+ d" D8 x1 X3 G( T' D! A　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
# O- K8 W, l5 ?, V& f% _　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
2 x6 R* x( s$ A1 i/ V2 t+ X　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

よろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
) s- ^+ t. n6 R& m  eもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
& V' i& ~4 M/ t5 Q
3 F$ O6 }# |! P/ C5 S7 }注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记