日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

3 y& a' I% W$ D接起电话时：
( ?' I! J, @* k9 @はい、○○です。
$ P, b( {( k) k6 j+ j6 E: ]/ Eお待たせしました、○○でございます。
+ v/ i, u4 @  h) y% q' h* i失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
2 A3 j! H1 |$ V8 K
- C5 {: O# D! t2 T" n* W挂断电话时：
4 h' l  K. h8 x9 ~4 Xごめんください。失礼いたします。

二、公司等正式场合
8 `# I4 u  Y6 U- b$ m7 V, @
接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
  P) D, N$ f/ m0 T5 ^. Yいつもお世話になっております。

电话转接中：
少々お待ちください。
5 O+ e) e: L9 k! G9 _% R恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
; |: O  ]' V: }- h% E  k
' g4 @; M# ]) P. Q8 \# [7 |听不清楚时：
; P9 ?3 o. `/ \+ \恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
: M6 n0 H) `6 ?- t' r; Uもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

% y' D2 P3 ?& F, L+ @* e要找的人不在：
  T. F' D7 Z, |% |8 Q' w申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
0 E2 Y: n7 i& j7 s$ F　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
. K- T9 x/ N9 J3 v# m　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
! c2 g4 V$ F. @7 Z& P( z　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
5 y; D) X- l$ r5 {' @4 g5 D, Q　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
# @$ L1 `, \. r4 l
+ z1 }+ k! U. T/ A/ R: `6 Iよろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
7 j, Y1 x3 g: C" l0 p, Y6 {% Fもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
$ p6 F" {4 d- M6 ?戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
* K7 k: J- g% ^6 E4 c念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
) b& T% r& {8 C9 g% X5 F" \此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记