日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
5 a0 ?; I+ F- R& o3 C# D* Y
, @+ L$ C) K( i' s0 c- B- i接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
! S9 m; w+ o9 r- a( o. l失礼ですが、どちら様でしょうか。
% p0 W' U2 u- {: n$ W6 jご用件をお伺いしたいのですが。
7 D  D7 A/ M; b2 L& W+ v: k. v+ J
挂断电话时：
$ ~5 p& A0 i& X3 P* bごめんください。失礼いたします。
& T; H+ c- q* ]) P
二、公司等正式场合

5 y+ e+ g) s$ P  r接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。
1 K& i) _& p( I7 V
电话转接中：
少々お待ちください。
# S9 z" }% ?% v% w  B0 ?9 I恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
( f( y5 A+ L$ t  e. E" M0 X! f6 [
听不清楚时：
  a/ h. w3 R& l  C恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
, M4 X7 A2 t( O0 F! Q8 R; Fお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
8 m8 S0 p2 Y6 m8 S2 P1 v
要找的人不在：
1 ~( a" @- }8 l# b( P申し訳ありません／ございません、……
4 I6 y4 x# O! C6 O& M3 ^% h　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
- r" H3 M0 ^/ V' Q　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
  M+ v8 o! D2 D　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

よろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
3 F- x/ q5 c! o9 W7 o( nもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
4 p2 Y3 L( N( G念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
7 m6 a! s$ r1 r' V" J! k
注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记