日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

1 }- {! V# ]) W; Y7 t! T1 V接起电话时：
はい、○○です。
/ G# e3 u( {" x. Tお待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
. i! Q( C1 R# n8 fご用件をお伺いしたいのですが。

8 ?/ d. T; j& p0 w8 c7 G/ K$ d挂断电话时：
9 i  Y3 u8 ?) x% |ごめんください。失礼いたします。
# y" S# p! \: g  w! d* |
二、公司等正式场合
% z8 H8 b" z# @& a$ i: O
接起电话时：
3 W+ `# w+ `3 |& ?はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
, T) j3 y# l, E& T- o$ D/ Yいつもお世話になっております。

/ m/ ^6 v% [. h: S; t1 ~; l" E" ?4 u电话转接中：
$ \& p# n/ X  ?' P9 r6 d% n少々お待ちください。
; B' H, S! C: ?% Q恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

听不清楚时：
: A2 U1 N! x, K: u( C2 K恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
6 |& T- Y9 \4 O" J7 d4 Vもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
( G/ R$ S+ R; |4 vお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

要找的人不在：
/ ^9 @6 Q+ p0 g申し訳ありません／ございません、……
" z( S* U( L  |1 p　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
) Q* ^: J( j5 e* ~5 V" W　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
: d- L% D3 L/ {　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
! r! o  D0 x0 ~
よろしければ、ご伝言を承りますが……。
# h& s% ^+ b& M6 f% R( l- r3 K○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
+ }% {( T7 E8 L. M+ U念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

5 P. n; g+ r  e8 z$ @3 k" v注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
$ T0 U4 E8 Z, ~1 t9 Q此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记