日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

8 n* ?7 s( v9 \! p7 t" k8 i% z接起电话时：
はい、○○です。
9 s7 X' Z2 `2 W, x. J& h0 Vお待たせしました、○○でございます。
( v$ o/ Y( [" \; N. d% r8 U失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
4 l# v) M" Q: \8 D& g0 i
挂断电话时：
6 w" \8 d+ D6 ^9 |9 D- ]ごめんください。失礼いたします。

" R$ o. R& D0 S$ k" O二、公司等正式场合
+ F6 d! S) p6 B. ]/ C
接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
) n' w8 s; k1 L# ^7 Pいつもお世話になっております。
- b. p: f1 T( l+ F8 c3 r
电话转接中：
少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
5 W0 H; _$ K# G* A. j
听不清楚时：
. N+ M% a$ T( s& @恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
  C: S; O/ C# Yお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
2 v# \; |/ z* [; G' F  v　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
5 h$ d! M, c0 x3 z9 ]/ l　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
3 Z, M' m$ ?. I　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
" i- F$ s; B2 V1 D6 E  v　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
0 H; Z! b: E7 O$ n　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
2 o9 ~& \1 a2 L" S! R. ]3 Z$ N1 H
$ B" x) f- j. _1 a! pよろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
9 W$ z0 E4 a; O戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
& t7 h1 E; \" Y# q, ~8 [念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
& Q+ k) N! k8 m7 t- w/ C
注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记