|
|

楼主 |
发表于 2004-11-6 19:25:08
|
显示全部楼层
日本人は一般的に「ほめる」のがヘタである。
" H p0 U5 w' T 自分の経験を率直に披瀝(ひれき)すると、部下のやることなすことを自分の尺度(しゃくど)に直したとき、出来ばえとは別に、思うようにならないことへの不満がほめることを躊躇(ちゅうちょ)させるようだ。①その少しの違いが、他の多くの満足を消し去ってしまっていたのである。
8 y; b1 \& R& O" v( J( U ②部下の立場にたてば悲劇だ。彼の尺度からは「たしかに悪いところもあるかもしれないが、少しはいいところもあるはずだ。そして間違い(まちがい)なく一生懸命やった」と思っている。結論は、自分の度量のなさにあった。相手の立場にたつことのできない、思考の貧困さにあった。そのことに気づいてからは「いいところ」と「悪いところ」、そして「黙っていても大勢(おおぜい)に影響のないところ」の③[u[区分け(くわけ)ができるようになってきた。7 L! k9 z! S8 t- ^; y7 Z( K Y
「悪いところ」はもちろん注意しなければならない。これを見逃していては、そのやり方や結果を認めることになる。前例として消すことのできない事例をつくり、何かにつけて次の制約になる恐れがある。
7 a0 q- C; u' s o 「黙っていても大勢に影響のないところ」の処遇(しょぐう)は重要だ。ここをすべて自分のやり方に合わせようとすると、「細かくうるさいことばかりいう存在」になる。ほおっておくかほおっておかないかの判断基準は、「大勢への影響」である。会社の実務の中では、④この部分が意外に多い。そして、この部分をグッと押さえて黙ることにより、「この程度なら」と認める範囲は、飛躍(ひやく)的に多くなるものである。
& i ?" c" _. k+ W" X そこを含めて「よいところ」と一緒にほめてみる。すると「よいところ」の範囲も件数も多くなる。ほめるところが目につく数が増える。そして、目につけば「(⑤)」ほめることである。範囲を広げると、ほめるところが多くなる。多くなるから一々覚えることができない。覚えられないから、忘れないように発生したその場で、すぐほめておくということにもなる。
+ z- L6 F' f1 A0 v(田中邦穂「コツがわかる! ほめる・叱る・伸ばす」同友館より)& _( A/ u8 a v* S
披瀝:心の中を包みかくさずうちあけること
; a: n5 E! p, f( {) ]4 d3 S躊躇:あれこれと迷って心をきめかねること
5 R3 e: L m. x# g, }8 K: J p9 F- S3 ?
問う1①「その少しの違い」とあるが、何の違いか。7 N. ]' c, R3 W* s- f
1考え方 2出来ばえ 3経験 4ほめ方
' g M# K M8 e7 R% Z( ?
( e4 u" {& o8 T問う2②「部下の立場にたてば悲劇だ」とあるが、どういう意味か。* f3 H- {4 K, {* e6 | X
1仕事が自分の思うようにいかないから。
+ |0 V8 m* s, s# B 2一生懸命やったのに、認められないから。4 D6 g2 P9 U# y) N! D
3自分のやり方を否定されてしまうから。
: Z m" t* l( V, G/ }1 n 4悪いところばかりを取り上げられるから。
# p- {% ]/ e& A# M7 T g( U, Z$ r6 |- V' n$ v
問う3③「区分けができるようになってきた」とあるが、だれができるようになってきたのか。- D: w. s9 f% l3 s! f
1日本人 2部下 3上司 4筆者
% H0 V# }5 R# Z7 M+ w6 k" P
0 @. q$ m P7 N: M( M3 h1 j- E; Q問う4④「この部分」とはどの部分か。& H" Y2 M9 n2 e5 t
1ほおっておくかおかないかの判断の部分5 V+ g% {7 k9 h5 _5 ]. u( [
2自分のやり方に合わせようとする部分, ?3 o1 S1 F' F
3大勢へ影響があるかどうかの部分
: w; j4 Z! t# x. ~- C4 X 4「この程度なら」と認める部分
, e5 R+ c. G! }5 m% o) ?2 b8 h' ]
# S7 n$ H# L$ l; @) F4 G+ |問う5(⑤)に入る最も適当な言葉はどれか。$ R' s/ h/ `# l4 k4 n) i
1すぐ 2あくまで 3かならず 4急に1 c+ J1 v5 T' w8 S9 {9 k& N6 d2 K
( z7 g: l( g$ E; S問う6筆者がこの文章で言いたいことはどのようなことか。8 T$ P2 d" l" H7 m2 L1 K; Y
1「よいところ」は取り上げる範囲を広げてほめて、「悪いところ」は見逃すとよい。
' c% B% Y& F3 k 2「よいところ」と「黙っていても大勢に影響のないところ」をすぐその場でほめるとよい。
4 D: }3 p: S; ?) D! j o8 r' @ 3「悪いところ」と「黙っていても大勢に影響のないところ」はグッと押さえて黙っているとよい。5 H9 _- \3 }% q
4「よいところ」「悪いところ」「黙っていても大勢に影響のないところ」のほめ方を変えるとよい。( S* O- f7 K' C+ P. P6 V/ g# s9 g
6 r4 q; X( R' ]7 z
2 V3 N4 M, p: e7 \% E( h答え:1 2 4 1 3 2 |
|