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维音概况
维音是一家专业客户互动中心（CIC）服务提供商及客户关系管理（CRM）解决方案供应商。作为国际客户互动中心二十强企业，维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。
维音在全球共有14家分公司，目前拥有的坐席超过6000个。总部位于美国洛杉矶，并在美国、菲律宾、泰国、台湾、中国上海（浦东和浦西）、广州、成都设有运营中心。每个运营中心都拥有专业的管理者、敬业的员工和强大的IT支持团队，同时在美国和中国还设有市场拓展部。维音中国目前已成为亚太区客户互动中心的领军企业，拥有坐席超过1400个，为世界一流企业与国际或本地企业的互动交流提供专业服务。我们的客户有：美国领事馆，美国运通（American Express）, Apple, 思科系统（Cisco）, ECM OpenTest, Dell, e-Bay, HP, IBM, Kodak, Microsoft, Pizza Hut, TNT, Western Union, 百胜餐饮（Yum ）,Mary Kay（玫琳凯）等。 维音中国同时也是维音软件开发的主力军，开发了一系列客户互动中心商务软件，包括：VisionLog? （数字化声像记录系统）、 VisionCRM?（客户关系管理系统）、 VisionCTI?（CTI服务系统）、 VisionPDS? （智能预拨号系统）、VisionIVR?（交互式语音应答系统）以及VIsionQA?（呼叫质量评估系统）。其中维音数码数字化声像记录系统VisionLog?，维音数码交互式语音应答系统VisionIVR?和维音数码CTI服务系统VisionCTI?分别荣获2002至2007年美国呼叫中心权威机构TMC“最佳产品”奖。