日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
1 m6 m- q! d: I3 Q8 q2 e- z
9 m. |* c1 S" N$ X挂断电话时：
- c9 a3 r) ^6 S. ^ごめんください。失礼いたします。
0 M8 R( @" e/ i0 q# I
" N. u2 [0 j/ k0 f1 @4 m, e二、公司等正式场合

4 U$ [# w* X+ o% o, U+ U& ?  v接起电话时：
" f; X6 b# p4 N. Jはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
% \- X) ~0 v) V3 Y  j- ?2 cいつもお世話になっております。
* I. V4 x/ |/ P4 `" M3 b
电话转接中：
) G6 w" K+ B$ W& C' ~2 _2 B6 M, U少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
* n$ f7 S6 u4 _8 o8 `
5 O% E' }7 ?. \& t0 R听不清楚时：
& G7 ]- x) e9 g2 \恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

/ W3 X; t( ]* {( d# C' U, o要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
: i4 g0 u! J6 q- O: O4 q1 A- \1 e+ _　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
, c  s8 ]- t6 \. o& @' E* ]7 Y. A　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
4 T2 v/ N$ s( q9 f2 k　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
! n! K/ G& A2 n　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
; U( c, H. p  V+ D) o6 ]　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

よろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
. j: G+ V) e  k5 `6 ~1 nもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
( ^+ f  k$ R( `戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

4 G( ^3 G1 w) h' n. U8 q注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记