日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
9 \8 U$ J7 Y" A9 g6 M* D- E# {
接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
5 g' m. n9 p/ U: W5 bご用件をお伺いしたいのですが。

$ D* Z3 v) i  ~/ v# [# Q挂断电话时：
2 y3 I$ w& n0 u9 K1 oごめんください。失礼いたします。
2 L7 F! Z8 p& ^) R3 c; ~: _6 I; P
二、公司等正式场合

+ L4 H, G: K7 k7 |7 p+ K" ^接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
5 a$ J! {+ _& p- @6 vいつもお世話になっております。

" n$ e7 ]# |9 H5 `- e4 t/ n电话转接中：
少々お待ちください。
  F( d5 F6 L) b9 R2 O  `恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
4 f3 b$ `: h$ i1 [" z6 M& z
听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
; Y: ^' D2 H$ Dもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
0 A. @5 z/ J( v7 y7 Z' s* ~' [
! V; u: ~. g2 g7 }8 k要找的人不在：
. f/ n' P! c* r( p7 B申し訳ありません／ございません、……
; Y2 s- ?: Q/ }9 d　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
. K7 _% s  J) D  |. P+ G　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
3 Y( h4 Z# i5 S3 W) m7 c　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
8 H! @( T# u. l% n' i7 @
よろしければ、ご伝言を承りますが……。
# q9 J) L; O+ o  K+ n/ Q○○が承りました。○○に申し伝えます。
' I+ z, r+ K, Y; q% U/ V% v4 x1 Wもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
2 \. N1 L; r+ Z" C3 d& y5 R戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
% g0 V: S) F- J念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
4 _% a/ `: e; W# Q
) X0 W) E2 _" \6 F1 k+ F& T注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
+ \" H5 k+ \$ l+ ~, {2 i$ H此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记