日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

/ y7 I+ ~) y9 {" _6 R& W接起电话时：
; \% d9 ?% v8 a) r4 s" gはい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
- J* X* {( S9 h( T$ xご用件をお伺いしたいのですが。
& C0 C6 u+ A" Q# p7 n
挂断电话时：
# m% A4 X& V% C  @$ Fごめんください。失礼いたします。

# ?6 p8 H2 m6 l6 I, i二、公司等正式场合

接起电话时：
; u% U8 a7 H3 C5 `1 z# C* }はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
0 ~1 h+ b" b; |いつもお世話になっております。

电话转接中：
+ l! M" |* z4 V% a少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
( v2 ~' |' Y" s% G
听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
' {3 A. Q0 }$ Mもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
+ C* |1 P- A4 c5 {4 {, [) `お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
" ]. z7 r5 `* G) n8 L
+ \! ?# n( n( ~( ]  K7 a1 Z5 T; E要找的人不在：
6 v/ _+ Y0 B2 B  R: K* _6 O! t8 f$ T申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
. b. B9 O) {, I( W& f1 e1 C　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
- H- ~7 ?- v/ ~　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
4 V* u, y! [9 P/ A# t
! y% T1 M) h2 O, Q( P1 Eよろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
6 H, A9 p* F$ E% F7 W/ W+ b9 I1 Yもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
' M' L) p5 i. n3 T6 y& v戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记