日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
. w8 [. Z; i/ w" F" z, U. z
接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
% k  P, q, W- C5 G% ~! q. `失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。

9 s* y# w5 |/ m5 M挂断电话时：
% r9 v# ]4 N) B! j6 Hごめんください。失礼いたします。

二、公司等正式场合

接起电话时：
( T4 l9 b. f' B% U, Eはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
2 i5 H: Z& `) j/ x7 Bいつもお世話になっております。
1 l& }2 r* @; J! Y0 P$ C
7 @: h2 F6 R! c电话转接中：
9 X- r) P- c! V; g( b" G* q7 n少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
5 X$ S, n  }4 F2 U8 S
: J7 B, {8 {. W/ M& e听不清楚时：
6 ^( A" b6 K+ K: l恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
+ W4 Z  c# h9 F; D1 [' bお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
+ V1 R( o! O+ M. A# ]5 M2 O& A
- u7 B& u  |* c/ G& h8 P; k6 [% U8 {要找的人不在：
: E1 g! k. |  }2 m" D; G6 q申し訳ありません／ございません、……
6 \9 Q2 G/ ~4 ~$ d5 w$ W　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
3 q+ Q0 f8 d- v! o# g, X. Q& B　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
; S6 w! d0 e7 p0 r　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
. ~. }4 c' @% V0 j　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

よろしければ、ご伝言を承りますが……。
' C# P9 X4 B  ^% ?6 _9 T( Y2 K○○が承りました。○○に申し伝えます。
$ L- ?$ Q! v" r8 Z; xもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记