日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
1 @! d' T" }+ z. x, e; q- Y+ O
接起电话时：
はい、○○です。
: M. @: g; u1 ~% Pお待たせしました、○○でございます。
# L) a' Y7 _* Z. t$ t% B失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
0 g  n: O( ^' h7 i. H5 i
- q/ v* n0 p+ p- z: L( _6 D9 L) P挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。
3 j1 Q0 B4 T# [$ y
2 j  O% r0 I$ ]4 J9 j  D) q1 S8 n二、公司等正式场合

* ^2 }) N1 g' v+ |9 K0 N接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
& }0 h5 ]6 t5 [# _いつもお世話になっております。
$ @+ C5 p9 V' H+ ]; w, ~" h
, v# s! t% E$ U电话转接中：
8 p$ N: Q) S) P少々お待ちください。
9 v/ W7 ?7 F2 d3 |# s  q  r% G+ B恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
! ^0 \2 @2 e! H9 s+ D: w) `" ^, {; H
3 y$ L; _4 F7 {" {# @! [听不清楚时：
2 e, G) R1 l+ V  ^' P; X7 M恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
" ?( f8 {: o5 h* B- Gお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
* Y. q6 E6 l0 W' |. Z
: f! h% U4 i1 b; ]* G0 S要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
6 N8 i6 |9 m# p% J' o( O　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
/ t! y) d- k* s9 g( G/ b　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
6 Q7 U. e% N4 `5 f0 B　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
- a, X* o  k' o9 w( v  ?　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
6 c" S6 L3 H+ B  p+ z　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
* J* ]* }/ d, G/ L  {5 c
よろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
+ a0 S# E- s8 |2 b6 vもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
7 s+ W6 b* U5 c% d4 a: b戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
% J$ s2 L# C9 E. ^! X( C念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
7 I/ z% R% O9 ]" p8 h0 d4 `
注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记