日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
& f+ W- h$ b) u, {  A
接起电话时：
はい、○○です。
5 ], }  N" ], Bお待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
8 ?6 T* C( a+ Y6 a) L" ]1 D
挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。

二、公司等正式场合

" K& d0 J2 c0 T8 W接起电话时：
# p: ^+ g$ B4 F. g+ ^はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。
# U+ u& A9 A9 b( t1 c$ D
" E! A/ b3 y% L/ f6 l! L电话转接中：
少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
* S* x& ~# S) ]! |3 N: Uもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
! Z4 I  q- _8 E6 }お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
8 l2 }# D) O# s8 g6 u5 H& Z
要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
! J: ]2 W. B+ d! A8 n' m8 _　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
/ d5 A1 w* P+ L+ m& c　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
( H9 [& v2 p9 I. K: i$ Z　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
# h; }: W7 E5 Z9 K" s  a+ M! q! {$ _　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
/ a% l$ A9 m. y1 b( t, q, R# P　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
* O$ ^7 l" W7 z3 M. k/ p　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

* S+ D2 E5 r& m" uよろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
' D6 e6 l. u, q8 A0 H$ S, k0 d% Pもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记