物流是服务性行业……

inabakoshi0213

物流是服务性行业，是为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制和监督。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。一定要了解客户的全部情况以及需要，要以认真负责的态度用全面的眼光来对待物流这项工作。
主要有5个特点
1。以实现客户满意为第一目标
2。以企业整体最优先为目的
3。以信息为中心
4。重效率更重结果。
5。以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平   
经常在工作中会遇到客户提出的各种各样的问题和要求，部品不同物流中的重要点就不同。

[ 本帖最后由 龙猫 于 2008-8-14 03:00 编辑 ]

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请求翻译下,谢谢

skeleton007

物流業はサービス業の一つであり、最小の物流コストで、顧客の満足に達成するために、物流フローを企画、管理、協調、監督する専門領域であります。現代物流管理がシステム理論、情報理論、コントロール理論に基づいて 、創建されました。必ず顧客の情報及び要望を全般的に考慮し、責任者の心により、物流作業を対応します。
主な特徴：
１、        顧客満足第一
２、        企業整体最優化を目標として
３、        情報を中心
４、        効率より結果を注視
５、        最低物流コストによって顧客の満足できるサービル・レベル

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