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[工作经验交流] 心理学的作用(答真红san的疑问)

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发表于 2009-12-2 17:56:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
学习心理学到底有什么用?这是困扰在真红心中的一个问题。同时对于我们大家来说,都是一个值得深思和探讨的课题。我是学习管理类专业的,但是在大学期间,我却花费了一半的时间去研读各种心理学的教材和案例。当然,这是老师的要求,外加参杂了一点个人的兴趣。管理学是离不开心理学的,我们所推崇的真正的管理,就是从剖析人的内心世界开始的。我以前说过,所谓真正的管理艺术,是让人心服而不是口服。不仅是管理,我们生活中接触到的方方面面都可以运用到心理学的知识。
首先,心理学能提升个人的素养和修为。我曾经就读的中学是一所很注重素质教育的学校,从预备班开始就开设了心理学的课程。虽然那时幼小的我尚不理解这些深奥的理论,只是觉得老师讲的那些小故事很有趣。但是,正是通过这些潜移默化的教导,让我在今后的人生中学会了很多为人处事的技巧。直到今日我仍然记得老师说过:面对一个杯子中的半杯水,乐观的人说,还剩半杯,而悲观的人则说,只剩半杯了。从此,我决心成为一个乐观的人,这个故事以及这个信念无时无刻不在提醒我自己。而事实上,我在面对挫折时迅速恢复的能力也由这种心理暗示不断得到提高。我还记得老师说过,当你要发怒的时候,请从一数到十,如果你还想发怒,请再从一数到十。那个时候,我还真的写了一张纸条贴在桌子上。初中心理学老师的谆谆教导啊,让我变成了一个从不动怒,冷静分析的人。
其次,就是之前也提到的,心理学能提升一个人为人处事的技巧。这个世界上,大多数的明争暗斗都是心理战。如果能恰如其分地掌握别人所想,投其所好,避其所恶,那么处理好人际关系也就理所当然了。在销售工作中,这种心理暗战所能带来的经济价值就更加明显。所以,工作过的人,都知道打通人脉是多么重要的事情,忍者san已经说过了,这里也就不必我多言了。
最后我想说的是,学习心理学这样一门艺术科学,是一件很荣幸的事情,它可以大大提升自己的信心和价值感。也许真红觉得应该去从事例如心理咨询师这样充分运用自己理论知识的工作,而销售,实在是与自己的专业相去甚远且好多人都能做。固然,如果每个人都能像kikeni那样在三井住友和松下两家500强里做选择那就幸福了。可是大多数人往往遇到的不是双趋性冲突(即两个有益结果里选择一个),而是双避性冲突(即我们所说的两害相权取其轻)或者双重趋避性冲突(即两件事情各有利弊),甚至说,更多的人连在冲突中选择的权利都没有。我始终觉得,一个人的知识技能都是学习前人总结的东西,而真正需要拥有的,是一颗富有创新思维的头脑。尤其是心理学专业,更要做到活学活用。一个人学到了一门知识,不要自我局限住。任何知识都能被活用,就看你有没有这个意识。这句话不仅是对真红说的,也是对我自己,和对大家说的。
其实还有很多想说的内容,接下来我引述几个心理学的寓言故事,大家看后也许能豁然开朗。从心理学角度真的能够更好地感悟人生。


(以下心理学寓言故事转载自中国心理学网)
(一)成长的寓言:做一棵永远成长的苹果树

一棵苹果树,终于结果了。
第一年,它结了10个苹果,9个被拿走,自己得到1个。对此,苹果树愤愤不平,于是自断经脉,拒绝成长。第二年,它结了5个苹果,4个被拿走,自己得到1个。“哈哈,去年我得到了10%,今年得到20%!翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。
但是,它还可以这样:继续成长。譬如,第二年,它结了100个果子,被拿走90个,自己得到10个。
很可能,它被拿走99个,自己得到1个。但没关系,它还可以继续成长,第三年结1000个果子……
其实,得到多少果子不是最重要的。最重要的是,苹果树在成长!等苹果树长成参天大树的时候,那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。真的,不要太在乎果子,成长是最重要的。

【心理点评】你是不是一个已自断经脉的打工族?
刚开始工作的时候,你才华横溢,意气风发,相信“天生我才必有用”。但现实很快敲了你几个闷棍,或许,你为单位做了大贡献没人重视;或许,只得到口头重视但却得不到实惠;或许……总之,你觉得就像那棵苹果树,结出的果子自己只享受到了很小一部分,与你的期望相差甚远。
于是,你愤怒、你懊恼、你牢骚满腹……最终,你决定不再那么努力,让自己的所做去匹配自己的所得。几年过去后,你一反省,发现现在的你,已经没有刚工作时的激情和才华了。
“老了,成熟了。”我们习惯这样自嘲。但实质是,你已停止成长了。
这样的故事,在我们身边比比皆是。
之所以犯这种错误,是因为我们忘记生命是一个历程,是一个整体,我们觉得自己已经成长过了,现在是到该结果子的时候了。我们太过于在乎一时的得失,而忘记了成长才是最重要的。
好在,这不是金庸小说里的自断经脉。我们随时可以放弃这样做,继续走向成长之路。
切记:如果你是一个打工族,遇到了不懂管理、野蛮管理或错误管理的上司或企业文化,那么,提醒自己一下,千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断经脉。不论遇到什么事情,都要做一棵永远成长的苹果树,因为你的成长永远比每个月拿多少钱重要。

(二)动机的寓言:孩子在为谁而玩
  
一群孩子在一位老人家门前嬉闹,叫声连天。几天过去,老人难以忍受。
于是,他出来给了每个孩子25美分,对他们说:“你们让这儿变得很热闹,我觉得自己年轻了不少,这点钱表示谢意。”
孩子们很高兴,第二天仍然来了,一如既往地嬉闹。老人再出来,给了每个孩子15美分。他解释说,自己没有收入,只能少给一些。15美分也还可以吧,孩子仍然兴高采烈地走了。
第三天,老人只给了每个孩子5美分。
孩子们勃然大怒,“一天才5美分,知不知道我们多辛苦!”他们向老人发誓,他们再也不会为他玩了!

【心理点评】你在为谁而“玩”
这个寓言是苹果树寓言的更深一层的答案:苹果树为什么会自断经脉,因为它不是为自己而“玩”。
人的动机分两种:内部动机和外部动机。如果按照内部动机去行动,我们就是自己的主人。如果驱使我们的是外部动机,我们就会被外部因素所左右,成为它的奴隶。
在这个寓言中,老人的算计很简单,他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”,而他操纵着美分这个外部因素,所以也操纵了孩子们的行为。寓言中的老人,像不像是你的老板、上司?而美分,像不像是你的工资、奖金等各种各样的外部奖励?
如将外部评价当作参考坐标,我们的情绪就很容易出现波动。因为,外部因素我们控制不了,它很容易偏离我们的内部期望,让我们不满,让我们牢骚满腹。不满和牢骚等负性情绪让我们痛苦,为了减少痛苦,我们就只好降低内部期望,最常见的方法就是减少工作的努力程度。
一 个人之所以会形成外部评价体系,最主要的原因是父母喜欢控制他。父母太喜欢使用口头奖惩、物质奖惩等控制孩子,而不去理会孩子自己的动机。久而久之,孩子 就忘记了自己的原初动机,做什么都很在乎外部的评价。上学时,他忘记了学习的原初动机———好奇心和学习的快乐;工作后,他又忘记了工作的原初动机——— 成长的快乐,上司的评价和收入的起伏成了他工作的最大快乐和痛苦的源头。
切记:外部评价系统经常是一种家族遗传,但你完全可以打破它,从现在开始培育自己的内部评价体系,让学习和工作变成“为自己而玩”。

(三)规划的寓言:把一张纸折叠51次

想象一下,你手里有一张足够大的白纸。现在,你的任务是,把它折叠51次。那么,它有多高?
一个冰箱?一层楼?或者一栋摩天大厦那么高?不是,差太多了,这个厚度超过了地球和太阳之间的距离。

【心理点评】
到现在,我拿这个寓言问过十几个人了,只有两个人说,这可能是一个想象不到的高度,而其他人想到的最高的高度也就是一栋摩天大厦那么高。
折叠51次的高度如此恐怖,但如果仅仅是将51张白纸叠在一起呢?
这个对比让不少人感到震撼。因为没有方向、缺乏规划的人生,就像是将51张白纸简单叠在一起。今天做做这个,明天做做那个,每次努力之间并没有一个联系。这样一来,哪怕每个工作都做得非常出色,它们对你的整个人生来说也不过是简单的叠加而已。
当然,人生比这个寓言更复杂一些。有些人,一生认定一个简单的方向而坚定地做下去,他们的人生最后达到了别人不可企及的高度。譬如,我一个朋友的人生方向是英语,他花了十数年努力,仅单词的记忆量就达到了十几万之多,在这一点上达到了一般人无法企及的高度。
也 有些人,他们的人生方向也很明确,譬如开公司做老板,这样,他们就需要很多技能———专业技能、管理技能、沟通技能、决策技能等等。他们可能会在一开始尝 试做做这个,又尝试做做那个,没有一样是特别精通的,但最后,开公司做老板的这个方向将以前的这些看似零散的努力统合到一起,这也是一种复杂的人生折叠, 而不是简单的叠加。
切记:看得见的力量比看不见的力量更有用。
现在,流行从看不见的地方寻找答案,譬如潜能开发,譬如成功学,以为我们的人生要靠一些奇迹才能得救。但是,在我看来,东莞恒缘心理咨询中心的咨询师毛正强说得更正确,“通过规划利用好现有的能力远比挖掘所谓的潜能更重要。

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发表于 2009-12-2 18:50:16 | 显示全部楼层
写的太好了!
觉得羽羽适合去高校当就业指导分析老师。
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发表于 2009-12-2 20:06:28 | 显示全部楼层
首先非常感谢羽羽さん,为了我一个牢骚而专门开贴,还花时间讲了这么多,阅后受教颇多。
       四年的专业训练的确让我变了很多,同时也藉此帮助了不少人。但是客观来讲,心理学专业想找对口职业是非常困难的。心理咨询师?在顾客看来,我的年龄就在脸上写了“没经验”三个字。单做心理咨询师活不下去,至少现在如此。学习时最感兴趣的是人本理论,工作了却被需求层次压的喘不过起来。先要生存,才能再谈发展。从长远来讲,我也很幸运对人,对自己能了解那么多,但是现实又让自己很疑惑:在这种大环境下,心理学能干什么?同学有做心理咨询的,两个月接待了三个客人,一位咨询母女关系,一位咨询婚姻问题,最离谱的是一位咨询性心理问题的,她受虐倾向,最后竟然央求那男同学对其施虐以满足其欲望。没有相关经验,特别是丰富的人生经历,咨询师是不好做的。原来还寄希望于人机交互,可是没有计算机背景也绝了这念头(N多简历都没人回)。现在才知道自己知道的那点真的啥也不是,一句话,还差得远。
     上月底辞了工作,回家考研考公务员,希望有一个能成功,给我些缓冲的时间……
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发表于 2009-12-2 20:48:39 | 显示全部楼层
上月底辞了工作,回家考研考公务员,希望有一个能成功,给我些缓冲的时间……
祝你好运。只要存在就有价值。所以找到自己适合的位置才是最正确的
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