打电话时常用的日语敬语

yeeworld

一、一般通常情况下
# o% e2 Z" c: w$ F  H) |9 F$ a! k
) P1 h5 a& k. `3 l8 ]+ ?# f接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
5 x# o7 i8 [; x, L4 H8 i, V失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。

挂断电话时：
- c& J& X9 p; [- ?1 G' G! K! _, Uごめんください。失礼いたします。
3 |9 F9 E$ Z  `: }" c# V7 X  \
二、公司等正式场合

) @0 k0 w3 t4 p. ]" G- d- u接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。
+ \4 x# Y' P6 i: K( K: s. I
' E1 T$ G( g# n) U! G: P5 C3 K电话转接中：
少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
* F9 _0 P/ [$ b; {+ m
, T( X3 M7 q5 q8 ?; T7 S$ [; S听不清楚时：
0 t& D& O: n! y, B恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

6 Y! G; k& M7 {6 X% ]要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
+ |/ o& j9 C' M8 L9 s* P　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
, F, W2 T( K1 A& n& k" B9 H' n　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
) N7 _: }( z. ?. m3 r　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
% f3 ?( Y2 {" {0 B　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
4 R) v1 G/ b9 w+ g7 H8 ]8 V　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
( @5 v& }2 P: O. N  c1 W2 }
2 ]; z8 R! T& k7 V* ?0 P% b% ^  ~よろしければ、ご伝言を承りますが……。
5 R8 k& Y! L+ z% E○○が承りました。○○に申し伝えます。
5 G3 J$ f3 A1 m( W: k) }$ `+ H8 Fもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
6 G8 R8 A7 r  J$ r2 g7 v, L此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记。

via 译世界

悠悠酱