■■　　　　　　　　　ビジネスマナーの基礎知識 ■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜第１４５号＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆　今週の問題　◆ 上司への報告の順序に関する問題です。 上司が外出中に、小さなマイナスなトラブルと、会社にとってプラスなことが ありました。 その後、上司は一旦帰社しましたが、すぐにまた別の取引先へ行かなくては なりません。 さて、マイナスな話とプラスな話、どちらを先に報告すべきでしょうか。 ----------------------------------------------------------------------- ◆　解答と解説　◆ 正解は「マイナスな話」です。 上司はすぐにまた出かけなければならないわけですから、 両方を報告している時間があるかどうかはわかりません。 マイナスなトラブルが解決済みの場合は、どんなことをどのように解決したのか、 未解決の場合は、簡単に説明し解決するための指示を仰ぎましょう。 プラスの話は、後からでも十分間に合います。 どちらも話の重要度は同じかもしれませんが、 緊急度が高いのはどちらかをきちんと判断するようにしましょう。