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日志

纠纷

已有 528 次阅读2007-11-8 20:57 |个人分类:日记

今天有个顾客收到货留言说少一条裤子,客服也就是毛毛留言我,让我回来处理.

这样的事我听过很多.也曾经在自己身上发生过,当时买东西少了双袜子.估计是被快递拿走了,

当时当着快递面及时联系了卖家,很好的处理了.

今天这个顾客下午收的货,晚上才联系我.

支付宝新规则:除非法律规定或者交易双方另有约定(谁主张谁举证),货物毁损、灭失的风险,在货物交付(买家签收)之前由卖家承担,交付(买家签收)之后由买家承担。

我相信哪个买家,虽然他不相信我.我很伤心.但是我没办法帮他.没有证据.快递不承认.发货公司也不负责.不是我的错误.我也没必要承担赔偿.我只能说是他自己欠缺这方面的知识.很抱歉.这样的事第一次发生.不是很舒服.记录一下..


雷人

鲜花

鸡蛋

路过

握手

发表评论 评论 (2 个评论)

回复 snowinfall 2007-11-9 11:31
恩 我们的维权意识比较差 导致抗风险预备意识不强
回复 zazapo 2007-11-12 18:57
呵呵,是啊.不过后来还是帮他查了.可以补发.只是我觉得如果当场联系我比较好.

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