开家睡吧轻松赚钱
   
城市正在急速膨胀，工作越来越繁忙，睡眠成了困扰职场人士的最大问题。一位年仅27岁的女孩，从中发现了一个巨大的“精神消费”市场，毅然辞掉年薪8万的白领职业，个性创业经营“睡吧”从而挖掘到了其背后蕴藏的财富。
   
开家睡吧, 不做8万年薪的“白骨精”
2000年张瑶从武汉大学毕业后，从200多名竞聘者中脱颖而出，进入一家知名外企，从事设计工作。她不仅将工作做得有声有色，还在业余时间忙里偷闲地报考了在职研究生。2003年，由于工作出色，她被提升为部门经理。   
26岁的张瑶成为这家外企最年轻的女经理，年薪随之涨到8万。可是，张瑶并不快乐，每天繁忙的工作和压力让她身心俱疲，遇到日夜加班，整个人好像虚脱了一般，只想找个清静的地方睡上几天几夜。张瑶知道，随着职位的提升，也意味着这种疲累更加沉重。已被大家称作”职场白骨精“的张瑶，怀念起那段无忧无虑的大学时光。  
 张瑶升职不久，部门的几个同事闹着要她请客。有的说去喝咖啡，有的说去吃饭，还有的说去泡温泉，七嘴八舌的。这时一个小伙子说：  “不如去宾馆度周末吧?”没想到，这个提议得到大家一致认可。可张瑶不明白，她不解地问：  “为什么去宾馆啊?是不是想狠狠宰我一顿啊!”同事们笑着回答：  “什么啊，要宰你也不至于住宾馆吧，只不过大家太累了，想找个地方休息一下。”
    那个周末，一帮人浩浩荡荡地住进了一家宾馆。那天，大家什么都不做，专心睡觉，醒了就聊天，有的同事说，希望公司不要没完没了地加班，能够让员工按时回家；有的同事说，公司最好给员工配车，这样不至于累了一天还要挤公交车；还有的同事说，只要能够给每个办公室配一张床，让大家中午的时间美美地睡上一会儿，就心满意足了。  
 看着这些平时精力旺盛的精英们，张瑶暗想，原来他们和我一样，都是强打精神工作，其实内心早已疲惫不堪。说来说去，目前大家最缺乏的，是忙里偷闲多一点休息，舒缓一下身心的疲惫，养精蓄锐。而一般的公司，特别是外企，根本就不可能在办公室安置一张床。那么，我是不是可以在公司附近开一家小旅馆，满足大家的需求呢?   
这个想法让张瑶兴奋不已。为了验证这个计划的可行性，张瑶邀请了几个在其他单位供职的同学和好友，听取了他们的意见。大家都持反对意见，认为她辞掉年薪8万的职业去开什么旅馆，不仅大材小用，分明就是拣了芝麻丢西瓜。张瑶是个自信的女孩，她认定的事就一定去做。于是她问：  “先不谈大材小用，也不谈赚钱，我只问你们，如果你们公司附近有这样的旅馆，你们会去午休吗?”没想到，几乎所有的人都说  “不去，太贵了，即便是钟点房，一般也是30-50元一小时，一个月下来，就是1000多元，心疼了，身体也不会舒服到哪儿去!”  “是呀，这么现实的问题怎么被自己忽略掉了呢?”一经提醒，张瑶马上想到了对策：我可不可以只开一家廉价旅馆呢?每个小时只收费5—10元，对于高薪的白领人士来说，一定会接受吧？   
“对，就叫“睡吧”，只提供临时睡觉的地方，既不需要很多的服务生，又不需要豪华装修，投资小见效快!¨2004年4月，张瑶的第一家“睡吧”开在了素有“白领集中区”之称的光谷附近，开始了人生创业。

个性创业，请到我的“睡吧”来作客
张瑶的第一家“睡吧”只有50平米，5个房间每个房间2张床，每张床铺以每小时6元收费。开业初始生意不好，很多人根本就没弄明白“睡吧”是什么意思。一天，一个秃顶男人走进来，居然嬉皮笑脸地问张瑶，  “睡吧”是不是陪睡?尽管张瑶很生气，但还是很礼貌地告诉对方，只是为疲劳的职场人提供临时休息的地方。那个男人离开时，不满地嘟囔：  “一点特色服务都没有，居然还叫‘睡吧?”
    “睡吧”的生意不好，张瑶怎么也弄不明白，从她调查的资料来看，很多写字楼里的白领为了求得午间短暂的休息，不是跑到宾馆定钟点房就是到美容院躺一会，都是高价消费，可他们为什么仍趋之若骛呢?原来，还是自己的“睡吧”缺乏个性和宣传。张瑶很快找到症结所在。要改善这些问题，还需要资金，可张瑶的20多万积蓄全部投了进去，只有找父母要了。当初，父母极力反对，说她不务正业，现在借钱，两位老人不肯。在张瑶的软磨硬泡下，才借到1 0万元。   
10万元不多，得花在刀刃上。张瑶通过精打细算，用8万元作为“个性化改造”，2万元作为宣传。她将“睡吧”改造成温馨的家庭卧室模式，有素淡的窗帘，有温暖的壁灯，床头柜上还有各种休闲的杂志，以及可以戴着耳麦欣赏的优美音乐。同时，张瑶印制了很多宣传名片散发到附近的写字楼，口号就是‘‘请到我的‘睡吧。来作客l”没想到，第二天，  ‘‘睡吧”的预定电话就打进来了，一上午接了20多个预定电话。到中午12点半，所有的床位都睡满了；傍晚9点左右，又一批由于加班错过了回家公交车的职场人士，也光顾她的“睡吧”。张瑶数了数营业额，居然有320元。次日，居然还有人出高价定“睡”!
    有个刚从大学毕业的小伙子，为了干出业绩，经常主动在公司加班，深夜的时候叩响了”睡吧”的门。后来，这个小伙子由于勤奋和聪慧，很快被提升为部门主管，升职的那天，他执意请张瑶到一家大酒店吃饭，说一肚子感激的话，并说像她这样的女孩，不到一家大公司发展真是太可惜了。张瑶笑了笑，告诉小伙子，她曾经就是一家知名企业的主管，只不过为了这份悠闲自在、身心舒畅的事业才辞职的。小伙子听了咂咂舌，竖起大拇指：  “张姐，我更加佩服你了！”   
半年后，张瑶看着“睡吧”的床位越来越供不应求，再一次借钱，将只有50平方米的“睡吧”扩张到200平方米，并按照配套设施的不同，分为高、中、低三档，不同的价格满足了不同人群的需求。即便如此，每天的床位还是很紧张。  
那时，张瑶以每天1000元的收入，经营着她的美丽事业。钱虽然不多，但是她乐得轻松自在，没事的时候，将“睡吧”交给手下，自己去逛逛街、练练瑜珈什么的。曾经那帮不看好的朋友，现在没有一个不羡慕她的。

为自己的美丽事业而自豪
     2005年2月的一天，一位30多岁的中年男士走进“睡吧”，掏出一张名片，说是慕名而来。张瑶看了一下，居然是附近一家大型私企的副总，名叫程雄。他一脸疲惫地说，为了应付工作，他每天的睡眠不到8小时，还有顽固性失眠的毛病。程总说：“听说你的“睡吧”很有特色，不知道有没有什么特殊方法让我安然入睡啊，我昨天加了一个通宵班，到现在还睡不着，如果你能够不用药物让我睡着，我愿意一个小时支付100元。”
    张瑶听了面露难色，如实回答：  “非常抱歉，我们这里也无法满足您……”送走那位憔悴的老总，张瑶感到特别难过，她觉得自己没有满足客户的需求。可是，她又有什么办法呢？自己又不是医生。   
一天，张瑶看电视时，国内著名心理学家林哲笛先生作电视节目时讲，近年来，随着人们的生活节奏日趋紧张，竞争加剧，心理问题与日俱增，尤其是一些商务人士及职场白领，因长期压抑、焦虑、神经衰弱等，罹患睡眠障碍高达82％，其中睡眠不足为64％，失眠为72％，而且这两者还互相影响。在美国，这种情况非常严重，但随着“睡吧”和“催眠的介入，如今，罹患睡眠障碍的人是全球最少的一个国家。   
看了这则新闻，张瑶马上想到了那个失望的副总，同时敏锐地意识到，自己的“睡吧”又可以拓展业务了。催眠——这是多么大的一个精神消费市场啊，它背后蕴藏着巨大的财富!张瑶通过询问得知，催眠术在我国还属刚刚兴起的前沿医学，属于心理范畴，并没有规定只有医学背景的人才可以学习。   
这个消息于张瑶来说实在是太好了，她联系到上海一家心理医院，进行了为期半年的学习。
    回到武汉后，张瑶按照那位老总留下的名片，第一时间约请他到“睡吧”。张瑶先让老总躺在床上，然后在他的眼睛上方悬挂着一个发光棒，让他集中注意力凝视数分钟后，她则用单调的暗示性语言引导：“你的眼睛开始疲倦了……你已经睁不开眼睛了……睡吧……熟睡……”没多久，这位老总的眼睛慢慢闭上了。当他醒来时，发现自己居然连续睡了3个多小时。第二天，这位老总带了4位朋友过来，原来他们都是附近公司的成功人士，长期饱受失眠障碍的痛苦。   
现在，已经坐拥3家“睡吧”的张瑶，以100万的年收入进帐，买了属于自己的房、自己的车，生活是那样安适，心情是那样阳光，有事的时候到“睡吧’’坐坐，没事时就去购物、做美容，或者干脆和新结识的男友跑到外地旅游。看着身边许多忙碌得焦头烂额的朋友，张瑶为自己当初的选择自豪。

讨论：１.张瑶是如何发现“睡吧”这一商机的？它给顾客创造的核心价值是什么？
　　　２.这是一个什么类型市场机会？为什么这一商机对张瑶更为有利？
　　　３.在“睡吧”创立过程中，主要体现了张瑶哪方面的智能？
      4．拟从哪几个方面来评价该创意机会。

链接：《思维惯性阻碍创新和变革》

市场调研和服务的要素研究发现：旅客对宾馆关心的十大要素是饮食、建筑美观、大堂服务、房间大小、服务员的服务水平、房间的设备和舒适程度、床的质量、卫生状况、房间的安静程度以及价格。旅馆的星级差别体现在这十大要素而非某具体要素上，这是等级评定给人们造成的固定认知。在这种情况下，创新要靠旅馆经营者首先突破思维定式的束缚，倡导价值创新理论的学者凯因(W. Chan Kim)和马邦恩(Renee Mauborgne)介绍的法国廉价旅馆雅高（Accor）的创新实践是很好的例子。
　　20世纪80年代中期，法国廉价旅馆供过于求，整个行业都不景气。当时的廉价旅馆存在着两种层次：一种是低价位的无星级和一星级旅馆，顾客睡着不舒服的床，还得忍受噪音；另一种是二星级旅馆，顾客能够享受到舒服的睡眠，但付出的钱是无星级或一星级的2～3倍。雅高首先将旅馆服务的要素进行研究，发现服务要素对于客户实际的重要程度并不等同，住无星或低星级旅馆的旅客关心的是核心要素是床的质量、卫生状况、房间的安静程度，为此公司推出了新型的廉价旅馆。这种旅馆提供的服务少于其他无星级旅馆。接待员只有在登记高峰的时候才有，其他时间顾客用自动服务器。旅馆的房间只提供一张床和仅有的必需品，没有文具、桌子、装饰品，没有壁橱和化妆台。但在床的舒适程度和房间设备隔音效果方面大大超出了二星级旅馆的水平。结果是公司在每个房间的成本降低了一半，人员费用也大幅度降低，实现了让客户以接近一星级旅馆的价格获得超出二星级旅馆舒适睡眠的目标，创造了顾客市场，公司不仅吸引了大量的顾客，还拓宽了市场，从睡在车里的卡车司机，还有需要几小时休息的商人，都被吸引到公司经营的廉价旅馆。
　　
思维惯性阻碍创新和变革：人的行为90%多是惯性的，这样的例子很多，重要的是，这里面有这样一种思维逻辑：人的经验、知识--惯性思维--惯性行为--行为的有效性：效果和效率--带来利益--强化思维、行为惯性。