在日本，随着消费市场的成熟化，商品难以销售的时代一直持续。特别是时尚服装商品方面，消费者家里的柜子里已经塞满了衣服。时尚潮流也没有大的变化，基本的style也一直是“layered（叠穿）”。因此只要在现有的服装上加一两件新衣服，就能表现出该季节的款式。这样一来，在数量上服装就很难销售了。因此，通过注重细节等提高商品价值，提高商品单价等倾向最近十分醒目。没有变化的话消费动机也会变得稀薄。因此商业设施和卖场的设计就变得越来越重要。通过开发新的商业设施来产生出新的需求也是其中的一环。今年在东京的中心部，不断开发了新的商业设施。
东京 有乐町集中了视线
今年秋天，东京有乐町受到了瞩目。这是因为在JR有乐町站前，新设了以“有乐町MARUI”为核心店铺的新复合型都市型设施“有乐町ITOCiA”。
有乐町就像歌谣中所唱的那样是很人气的地区。但这已经是30年以前了。另外站前再开发也是20年前西武和阪急百货店开张时候的事了。此后作为商业地区，有乐町并没有引起什么大的话题，人们对其也不甚关心。主要的原因是和“银座”这样超有名的商业地区毗邻，使得其存在感更为薄弱。
进入21世纪后，地区的发展出现了阶段性的变化。连结从JR东京站前到JR有乐町站前的丸之内仲大街以三菱地所公司为中心积极进行了再开发。结果就是在道路两侧排列了海外一流品牌的专卖店，而且在今年夏天“丸之内Building”之后，新设了“新丸之内Building”。
在开始形成新的时尚街的丸之内仲大街旁，今年秋天世界高级HOTEL“THE PEN INSULA东京”也诞生了。包括这些设施，作为成熟消费者能够享受乐趣的地区，名气开始扩大。接下来就是“有乐町ITOCiA”的开张。
有乐町位于丸之内和银座之间。能发挥有效连结这三个地区作用的就是“有乐町ITOCiA”。位于每天乘客流量超过32万人的JR有乐町站前，再徒步几分钟就是东京METRO的有乐町站和银座站、日比谷站，换乘十分方便，是交通要地。可以说是便利性极高的地段。但在再开发完成之前的有乐町站前则被昏暗的气氛和杂乱的印象所支配。站前的状态丝毫不能让人感觉到其前方就是华丽的银座（直至今日也有残留了这样印象的地方）。这样的印象随着“有乐町ITOCiA”的登场一扫而空。
有乐町被夹在银座和丸之内之间，因此主要的通行流量是成年人。这一点是和集中了几乎所有年龄层的新宿以及涩谷、池袋等大商业地区最不同的特征。到办公街丸之内去的OL层、从各地集中到高级商业区银座的高收入中年女性层。和其它商业地区相比年龄层较高，经济上也是富裕层较多。这些分析一下构成银座和丸之内仲大街的店铺的话，就马上能知道地区的特征。时尚店铺也好、饮食相关店铺也好，都有很强的高级化倾向。而面向年轻人的店铺则基本上看不到。
因此，核心店铺“有乐町MARUI”也表现出和既有店铺不同的特性。具体有两个方面，一个是“和顾客生活方式的进化向对应，扩大时尚的领域”，另一个是“顾客对象从以往的学生为中心的年轻人扩大到潇洒的成年人”。为了实现这两个构想，构筑了重视和生活方式提案相连结的时尚杂货以及室内装饰杂货的卖场构造。引入了很多过去没有经营过的品牌和select shop。也致力于高级感觉的商品构成。
“有乐町MARUI”中有86家在现有店铺中没有经营的shop。这大概占到了全体的一半左右。另外有133家shop是首次在有乐町或银座地区登场，这占到了全体的约8成。
卖场的空间则构筑成宽敞、能悠闲度过时间的样子。比如通道并不是作为单纯连结卖场和卖场之间的导线，而是作为能以散步感觉享受的通路，在照明和音乐上花费了苦心。为了让顾客能更加享受购物，配置了专业知识丰富的销售员。但并不是冲到顾客前面强化接待，而是始终把辅助顾客选购作为基本的接待style。也就是说，是对于“具有自己的价值基准的顾客”的接待方针。
“有乐町MARUI”由8层楼构成。1楼是时尚杂货、女包、化妆品等；2楼是女装、女鞋；3楼是女装、女性杂货；4楼是女装、女性杂货、生活方式杂货；5楼是女装；内衣；和服等；6楼是男装、男士杂货；7楼是男装、男鞋；8楼是男包、手表、眼睛、生活方式杂货、运动相关商品等。
光凭商品的魅力是难以销售的
在东京中心部，有以百货店和时装大楼、站前广场等构成的现有大型商业地区，还有今年春天新设的“东京Midtown”等所象征的六本木地区、以及去年新设的“表参道HILLS”已经成为观光胜地的原宿、表参道地区等。这些以往没有的高感度的商业地区和设施集中了人们的目光。这次的“丸之内-有乐町-银座”的新动向也加入到其中。
在从“有乐町ITOCiA”向银座方向走一点的银座MARRONIER大街上，高感度的商业设施“MARRONIER GATE”率先设立。作为连结银座和有乐町的新的存在，和“有乐町ITOCiA”一起，作为刺激新的街道以及消费的活性化剂而受到期待。
光是商品的话，现代的消费者很难表示购买欲望。他们不仅对商品本身的魅力，包括销售商品的卖场以及商业空间、商业地区的环境等都满意的情况下才会购买商品。消费者越是成熟像这样的倾向就越为显著。在此意义上，日本的商业地区、设施还处在进化的发展途中。 |
