ZARA的母公司——西班牙INDITEX集团于2003年开设的家居纺织品商店ZARAHOME销售成绩良好,最近,他们又趁势推出了网络销售业务。在欧洲14个国家内,消费者可以在网上以与商店同样的价格购买到2000种商品。 顾客订购的商品可以在递交订单后10天内送达。如果顾客需要,还可以每周通过网络定期向顾客提供新商品和折扣信息,在邮件和电话热线方面,使用6种语言向顾客提供服务(西班牙语、英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语)。 ZARAHOME目前在20多个国家拥有185家店铺,其中33家是今年新开设的。去年,该品牌的销售额达到1.39亿欧元(比上年增长78%)。 来源:服饰导报B版「日本纤研」12月刊
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